Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2024

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QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PUEDE CONTACTARNOS

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USO DE SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos su información personal de conformidad con las leyes de privacidad europeas y los principios establecidos por el GDPR. Aseguramos que cualquier uso de sus datos será legal, leal y transparente.

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NUESTRO PAPEL EN SU PRIVACIDAD

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NUESTRAS RESPONSABILIDADES

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SUS RESPONSABILIDADES

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CUÁNDO Y CÓMO RECOPILAMOS DATOS

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• Compra una tarjeta de regalo para redención en nuestro sitio.

• Compra un curso en línea, webinar, programa o servicio.

• Interactúa con nosotros en redes sociales.

• Completa cualquier formulario de registro o nos envía un mensaje directo a través de redes sociales o correo electrónico.

• Participa en eventos, promociones, sorteos o responde encuestas.

• Acepta nuestras cookies y tecnologías de seguimiento.

• Envía voluntariamente sus datos.

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TIPOS DE DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

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• Información financiera (detalles bancarios al realizar una compra).

• Nombre de su empresa (cuando sea relevante).

• Información sobre su negocio y su historia (cuando sea relevante).

• Datos sobre los servicios que adquiere.

• Datos sobre su experiencia con nuestro sitio y nuestros productos y servicios.

• Datos relevantes sobre su situación.

• Información sobre su asistencia a nuestros eventos (seminarios, webinars, pódcast).

• Datos de identificación (dirección IP, inicio de sesión, tipo de navegador, zona horaria, plugins del navegador, geolocalización, sistema operativo) — no vinculamos esto con datos personales.

• Información sobre cómo utiliza nuestro sitio (clics en URL, vistas de productos, tiempo en nuestras páginas).

 

FINALIDAD Y BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Bajo el GDPR, solo podemos utilizar sus datos para fines específicos y cuando tengamos una base legal para hacerlo. Utilizaremos sus datos para:

• Operar y mejorar nuestro sitio.

• Proporcionarle productos, información y servicios.

• Ofrecer soporte al cliente.

• Rastrear su historial de compras.

• Detectar y prevenir fraudes.

• Realizar investigación de mercado.

• Comunicarle sobre eventos, productos o servicios que puedan interesarle.

• Marketing (con su consentimiento).

 

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Podemos divulgar sus datos para los fines para los que fueron recopilados y también:

• Según lo exija la ley.

• Con su consentimiento.

• Dentro de nuestra empresa.

• Para enviarle material de marketing (con su consentimiento).

• Para procesar su participación en promociones y sorteos.

• Compartir con terceros para proporcionar nuestros productos y servicios.

 

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Puede obtener más información sobre la recopilación de datos aquí y hay instrucciones aquí sobre cómo optar por no participar en el seguimiento de datos de Google Analytics.

 

FACEBOOK INSIGHTS

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ELECCIÓN DE NO PROPORCIONAR DATOS PERSONALES

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MARKETING

Siempre le informaremos antes de recopilar datos sobre el uso previsto y si los usaremos para marketing. Si terceros están involucrados, obtendremos su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Puede optar por no recibir material de marketing completando el formulario de contacto en nuestra página de contacto o dando de baja en el correo electrónico si está suscrito a nuestro boletín.

 

SUS DERECHOS

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento contactándonos a través de la página de contacto de nuestro sitio.

 

ACCESO A SU INFORMACIÓN

Le proporcionaremos la información dentro de los 30 días posteriores a su solicitud, a menos que esto afecte negativamente los derechos y libertades de otros. Le informaremos si no podemos cumplir con su solicitud y el motivo.

 

CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN 

Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que consideren inexacta.

 

OBJECIONES AL PERFILADO O DECISIONES AUTOMATIZADAS

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DERECHO A LA ELIMINACIÓN DE DATOS

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SEGURIDAD DE SUS DATOS

Estamos comprometidos a proteger sus datos y tomamos en serio la seguridad de la información. Implementamos medidas razonables y adecuadas para proteger su información, que incluyen:

• Acceso por contraseña a cuentas.

• Almacenamiento de datos electrónicos con proveedores seguros.

• Limitación de acceso a información personal a empleados que la necesiten.

• Uso de proveedores de pago que cumplan con los estándares PCI DSS.

• No almacenamos los detalles de su pago.

 

ALMACENAMIENTO DE DATOS

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DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

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• Otras empresas de nuestro grupo para operar nuestro sitio.

• Proveedores y servicios que trabajan para nosotros, como procesadores de pagos.

• Asesores profesionales y legales.

• Terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes.

• Autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales.

• Proveedores que facilitan nuestros productos y servicios, como procesadores de pagos (Stripe, PayPal), redes sociales y herramientas de análisis (Facebook, Instagram).

 

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